Domande frequenti
Tutto chiaro prima di iniziare.
No. Il pagamento avviene sempre di persona, quando ritiri l'auto lavata. Trovalavaggio gestisce solo la prenotazione, non i pagamenti.
No. Ogni autolavaggio ha una scheda gratuita con indirizzo e mappa, ma si prenotano online solo quelli che hanno attivato la prenotazione: sulla loro scheda trovi il pulsante per prenotare. Per gli altri trovi indirizzo e indicazioni, e puoi lasciare la tua email: la usiamo solo per avvisarti, se si potranno prenotare.
Sì, dalla sezione «Prenotazioni» del tuo account fino a 60 minuti prima dell'orario, senza bisogno di chiamare o passare in sede: il negozio la vede annullata nella sua agenda, e proviamo ad avvisarlo anche per email. Più a ridosso, avvisa direttamente il negozio.
La prenotazione vale dal momento in cui la confermi sul sito, e la ritrovi nella sezione «Prenotazioni» del tuo account. Proviamo anche a mandarti un'email di conferma, e una al negozio: se non arriva, la prenotazione resta valida. Se è il negozio ad annullare, lo vedi nel tuo account e proviamo ad avvisarti per email.
Ogni negozio con prenotazione online decide la propria soglia: dopo un certo numero di lavaggi fatti, il prossimo è gratis, e il bonus vale per qualche mese. Nella tua area vedi quanti lavaggi ti mancano.
No. Trovalavaggio funziona dal browser del telefono o del computer: apri il link, prenoti, fatto — niente da installare.
Bastano due minuti: nome e cognome, cellulare, email e una password. Può esserti chiesto di confermare l'email con un clic. Il veicolo lo scegli quando prenoti, e non serve nessuna verifica in sede.